Política de Pagos y Reembolsos
Última actualización: 25 de octubre de 2026.
Alcance de la política
Esta Política de Pagos y Reembolsos se aplica a todos los servicios digitales ofrecidos por ShowRaza.org a través de su sitio web enfocado en información para el hogar, organización doméstica y cuidado diario del hogar. Cubre suscripciones a contenido digital, acceso a guías y recursos sobre organización del hogar y cuidado cotidiano en Uruguay. No se aplica a productos físicos ni servicios presenciales.
Precios, monedas, impuestos y cargos adicionales
Los precios se expresan en pesos uruguayos (UYU) y pueden incluir impuestos aplicables según la legislación uruguaya. ShowRaza.org se reserva el derecho de ajustar precios por cambios en costos operativos, pero notificará a los usuarios con al menos treinta días de antelación. No se aplican cargos adicionales ocultos; cualquier tarifa por procesamiento se indica claramente antes de la confirmación de pago.
Métodos de pago aceptados, autorización y seguridad
Aceptamos tarjetas de crédito y débito emitidas en Uruguay, así como transferencias bancarias a través de plataformas seguras. Cada transacción requiere autorización del titular de la tarjeta o cuenta. Utilizamos protocolos de encriptación estándar para proteger los datos de pago. ShowRaza.org no almacena información sensible de tarjetas.
Confirmación de pedidos y formación del contrato
Al completar el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación que detalla el servicio adquirido. El contrato se forma cuando ShowRaza.org envía esta confirmación. Hasta ese momento, puede cancelar sin costo.
Derechos de cancelación y plazos aplicables
Los usuarios en Uruguay tienen derecho a cancelar suscripciones dentro de los primeros catorce días naturales desde la contratación, siempre que no se haya accedido al contenido digital. Para servicios ya iniciados, la cancelación puede implicar cargos proporcionales.
Idoneidad para reembolsos, exclusiones y elementos no reembolsables
Los reembolsos se otorgan en casos de error técnico atribuible a ShowRaza.org, duplicación de cargos o incumplimiento del servicio prometido. No se reembolsan accesos a contenido digital ya consumido, suscripciones activas por más de catorce días ni promociones especiales con descuentos irrevocables.
Procedimiento paso a paso para solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso, envíe un mensaje a través del formulario de contacto en la página de Contacts, incluyendo su nombre completo, dirección de correo electrónico registrada, número de transacción y motivo detallado. mail@showraza.org procesará la solicitud. Se requiere información completa para evitar demoras.
Inspección, aprobación, rechazo y notificación de la decisión
ShowRaza.org revisará cada solicitud en un plazo de diez días hábiles. Recibirá notificación por correo electrónico sobre la aprobación o rechazo, con explicación en caso de denegación. Puede apelar proporcionando información adicional dentro de los siete días siguientes.
Método de reembolso, tiempo de procesamiento y llegada de fondos
Los reembolsos aprobados se procesan al método de pago original. El tiempo de procesamiento es de cinco a quince días hábiles, dependiendo del banco emisor. Los fondos aparecerán en su estado de cuenta según las políticas de su entidad financiera.
Reglas especiales para contenido digital, suscripciones y ofertas promocionales
El acceso a contenido digital comienza inmediatamente tras el pago, lo que limita el derecho de desistimiento una vez iniciado. Las suscripciones se renuevan automáticamente; puede cancelar en cualquier momento para evitar renovaciones futuras. Las ofertas promocionales no son reembolsables una vez canjeadas.
Pagos fallidos, cargos duplicados, contracargos y sospecha de fraude
En caso de pago fallido, se notificará y se ofrecerá reintentar. Cargos duplicados se investigan y reembolsan automáticamente. ShowRaza.org se reserva el derecho de cancelar cuentas con actividad fraudulenta y reportar a autoridades uruguayas competentes.
Derechos del consumidor obligatorios en Uruguay
Esta política no excluye los derechos otorgados por la Ley de Defensa del Consumidor de Uruguay, que protege contra prácticas abusivas y garantiza información clara. Puede ejercer estos derechos adicionales contactando a mail@showraza.org o las autoridades correspondientes.
Ruta de contacto, cambios en la política y fecha de actualización
Para consultas, utilice el formulario de contacto disponible en la página Contacts o escriba a mail@showraza.org. ShowRaza.org puede actualizar esta política; los cambios se publicarán aquí con la fecha de última modificación. La versión vigente es la publicada en esta página.